Служба поддержки     Войти

Для работы с программой вам необходимо пройти несколько шагов

Шаг 1: Загрузка установочного файла

  1. Зайдите на страницу загрузки новой версии;
  2. Найдите ссылку, соответствующую вашей редакции Лайт или Профессионал. Если вы устанавливаете пробную версию - скачайте Профессионал, в случае если необходима версия Управляющая компания, обратитесь в службу Технической поддержки по эл.адресу support@russianit.ru
  3. Сохраните установочный файл на своём компьютере.
  4. При приобретении программы в редакции Профессионал, одно рабочие место считается установленным на компьютере, на котором ранее была установлена триальная версия программы. При этом, только в течение 30 дней с момента оплаты вознаграждения лицензиара за программу можно освободить компьютер от триальной версии и установить программу на другом компьютере, для этого необходимо обратиться в службу Технической поддержки по эл.адресу support@russianit.ru

Шаг 2: Подготовка к установке

Перед установкой программы проверьте, соответствует ли ваш компьютер техническим требованиям. Технические требования можно посмотреть на странице russianit.ru/products/pau/.

Для работы в программе установите необходимые компоненты (в большинстве компьютеров они установлены по умолчанию вместе с операционной системой):

Все эти компоненты доступны для свободного скачивания с сайта Microsoft.

  1. Общая страница для Microsoft Jet Driver

    На компьютере под управлением Windows Server 2003 для установки пакета обновления 8 (SP8) используйте файл WindowsServer2003-KB829558-x86-RUS.exe

  2. Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8.

  3. Microsoft.NET Framework Version 4.
  4. Для работы программы на компьютере должен быть установлен браузер Internet Explorer версии не ниже 11.0.

После установки некоторых из этих компонентов может потребоваться перезагрузка системы. Пожалуйста, ответьте утвердительно на предложение о перезагрузке. После загрузки процесс установки продолжится автоматически.

Шаг 3: Установка программы

  1. Запустите установочный файл.

  2. В открывшемся окне установки нажмите Далее.

  3. В появившемся окне ознакомьтесь с Лицензионным соглашением. Поставьте флажок Я принимаю условия Лицензионного соглашения. Нажмите Далее.

  4. Перед вами экран выбора папки, в которую будет установлена программа. По умолчанию это C:\Program Files\RussianIT\Помощник АУ. Если необходимо, укажите другую папку или выберите её, нажав кнопку Обзор.

    Нажмите Установить для продолжения.

  5. Дождитесь установки программы и нажмите Далее.

    Для просмотра и печати документов, генерируемых программой, необходим Microsoft Word. Поэтому на том же компьютере, что и программа, должен быть установлен пакет Microsoft Office 2007/2010/2013/2016, обязательно содержащий Access.

  6. В открывшемся по завершению установки окне нажмите Готово.

Шаг 4: Регистрация программы

Перед тем как приступить к регистрации программы, авторизуйтесь на компьютере под той учетной записью пользователя, в которой вы планируете работать с программой. Это нужно сделать в том случае, если компьютер используют несколько пользователей под разными учетными записями.

  1. Запустите программу. В первом окне введите адрес электронной почты или телефон. Внимание! Необходимо указать данные, которые используются в договоре.

  2. Вам будет отправлен код подтверждения.

Код подтверждения необходимо ввести и нажать Войти.

После применения кода появится информация, что активация прошла успешно.

3. Укажите ФИО арбитражного управляющего и Нажмите Добавить.

При наборе Фамилии появятся варианты действующих арбитражных управляющих, выберите необходимый вариант.

4. Регистрация окончена. Нажмите Закрыть для завершения регистрации — на экране появится окно входа в систему.

В базе данных будет создан новый пользователь — например, с именем «admin1». Вы увидите учетное имя этого пользователя и его пароль. Запомните эту информацию — она необходима для работы в системе.

Примечание. После регистрации программы под первым управляющим создается пользователь «admin», при регистрации под вторым управляющим — пользователь «admin1», затем — «admin2» и т. д.